Questions relatives aux documents
- Comment puis-je envoyer mes documents à FXCM France?
- Quelles informations dois-je joindre en envoyant mes documents ?
- Pourquoi avez-vous besoin de ces informations ?
- Mes justificatifs ne sont pas en Français. Est-ce un problème ?
ID and proof of residence
- Quelles informations doivent être visibles sur ma pièce d’identité ?
- Quelles informations doivent figurer sur mon passeport ou ma carte nationale d’identité ?
- Quels documents puis-je utiliser comme pièce d’identité ?
- Quelles informations doivent figurer sur mon justificatif de domicile ?
- Quel type de documents puis-je utiliser comme justificatif de domicile ?
- Puis-je utiliser l’adresse de mon bureau à la place de mon adresse de résidence ?
- Je suis en location et les factures sont au nom de mon propriétaire, est-ce un problème ?
- Je ne reçois aucun courrier à mon adresse de résidence. Puis-je fournir un document stipulant ma boite postale ?
- Quelles informations doivent figurer sur mon relevé de carte bancaire ?
- Mon adresse figure sur mon permis de conduire. Puis-je utiliser ce document à la fois comme pièce d’identité et justificatif de domicile ?
- Ma demande concerne un compte commun. Avez-vous besoin de documents pour les deux propriétaires du compte ?
- Ma demande concerne un compte d’entreprise. Quel nom et adresse devrait figurer sur le justificatif de domicile ?
Documents d’entreprise
- Qu’est-ce qu’un certificat de constitution ?
- Que sont les Statuts de l’Entreprise ?
- De quelle part de mon contrat de gestion fiduciaire avez-vous besoin ?
- Qu’est-ce qu’un contrat de société ?
- Comment puis-je fournir la répartition des parts ?
Account Clarification
- Comment puis-je fournir une adresse e-mail unique ?
- How can I provide clarification of nature of business?
- Comment puis-je clarifier mes sources de revenus ?
- J’ai déjà fait faillite par le passé. De quel document avez-vous besoin comme preuve de solvabilité ?
Basic Document Questions
- Comment puis-je envoyer mes documents à FXCM France?
- Vous pouvez envoyer une version numérique de vos documents par email à info@fxcm.fr, ou par fax au 0800 91 66 25.
- Quelles informations dois-je joindre en envoyant mes documents ?
- Assurez-vous que votre nom et votre email soient clairement lisibles lorsque vous envoyez des documents à FXCM. Si vous avez reçu une pièce d’identité temporaire, veuillez l’indiquer également.
- Pourquoi avez-vous besoin de ces informations ?
- Ces procédures sont mises en place pour s’assurer de la validité des informations incluses dans votre demande et de protéger les clients contre de potentielles escroqueries. FXCM utilise divers systèmes d’identification et de vérification afin de confirmer l’identité de nos clients. Ponctuellement, si une identité ne peut pas être confirmée, nous sommes amenés à demander des informations supplémentaires.
- Mes justificatifs ne sont pas en Français. Est-ce un problème ?
- FXCM dispose de personnel capable de traduire des documents dans de nombreuses langues. Si un traducteur n’est pas disponible en interne, nous vous demanderons de nous fournir une traduction Française certifiée du document.
ID and proof of residence
- Quelles informations doivent être visibles sur ma pièce d’identité ?
- Sur la pièce d’identité officielle doit figurer votre nom tel qu’il est indiqué sur le contrat, ainsi que votre date de naissance. Elle doit être en cours de validité. Si la pièce d’identité a expiré, mais que vous avez obtenu une extension, veuillez nous transmettre le document original ainsi que son extension.
- Quelles informations doivent figurer sur mon passeport ou ma carte nationale d’identité ?
- Votre pièce d’identité doit comprendre clairement votre nom entier, date de naissance, et date d’expiration. Le nom sur le passeport ou carte nationale d’identité doit correspondre avec celui figurant sur votre contrat de trading de FXCM.
- Quels documents puis-je utiliser comme pièce d’identité ?
- Les pièces d’identité acceptées incluent, sans être limitées aux : passeports, permis de conduire, et cartes nationales d’identité. D’autres types de pièces d’identité peuvent être acceptés après une étude au cas par cas.
- Quelles informations doivent figurer sur mon justificatif de domicile ?
- Le justificatif de domicile doit comprendre votre nom et votre adresse tels que figurant sur votre contrat de trading avec FXCM.
- Quel type de documents puis-je utiliser comme justificatif de domicile ?
- Les justificatifs de domicile acceptés incluent, sans être limités aux : factures d’électricité, relevé de compte en banque, et contrat de location. Ces documents doivent être envoyés dans leur intégralité étant donné que nous n’acceptons pas de photocopies de talons de paiement ou de documents pliés.
- Puis-je utiliser l’adresse de mon bureau à la place de mon adresse de résidence ?
- Le justificatif de domicile est utilisé pour vérifier votre adresse de résidence telle qu’elle est indiquée sur votre contrat de trading. Veuillez fournir votre adresse résidentielle.
- Je suis en location et les factures sont au nom de mon propriétaire, est-ce un problème ?
- Nous aurons besoin d’un document indiquant votre nom et l’adresse indiquée sur votre contrat de trading. Les solutions habituelles sont un relevé de compte en banque ou une copie signée du contrat de location indiquant les termes du contrat.
- Je ne reçois aucun courrier à mon adresse de résidence. Puis-je fournir un document stipulant ma boite postale ?
- Nous ne pouvons accepter aucun justificatif de domicile qui ne fait preuve que d’une boite postale. Une solution habituelle est de fournir un document, comme une facture d’électricité, qui montre l’adresse du domicile facturé en plus de l’adresse postale.
- Quelles informations doivent figurer sur mon relevé de carte bancaire ?
- Le relevé doit concerner la carte utilisée pour créditer votre compte de trading. Il doit dater de moins de six mois, et doit faire figurer le Nom et Prénom du porteur de la carte, ainsi que les quatre derniers chiffres de la carte utilisée. Le relevé doit aussi présenter l’adresse fournie dans le dossier d’inscription (les boites postales ne sont pas acceptées). Le compte de trading ne sera pas crédité tant que tous les documents ne seront pas reçus tels que demandés.
- Mon adresse figure sur mon permis de conduire. Puis-je utiliser ce document à la fois comme pièce d’identité et justificatif de domicile ?
- Nous avons besoin de deux documents séparés afin de remplir les exigences d’identification. Un permis de conduire ne peut être utilisé comme justificatif de domicile que s’il a été délivré dans les six mois précédant la signature du contrat.
- Ma demande concerne un compte commun. Avez-vous besoin de documents pour les deux propriétaires du compte ?
- Les deux propriétaires du compte doivent fournir des pièces d’identité et des justificatifs de domicile. Si les deux demandeurs indiquent la même adresse résidentielle, un seul justificatif de domicile sur lequel les deux noms figurent est suffisant. Si les deux demandeurs ont indiqué des adresses différentes, il sera nécessaire d’envoyer un justificatif de domicile pour chacun.
- Ma demande concerne un compte d’entreprise. Quel nom et adresse devrait figurer sur le justificatif de domicile ?
- Le justificatif de domicile fourni pour un compte d’entreprise doit mentionner le nom et l’adresse résidentielle de la personne faisait la demande ou le signataire, et non pas le nom de l’entreprise. De plus, FXCM LTD doit collecter les pièces d’identité et justificatifs de domicile de toutes les parties détenant 25% ou plus de la société demandeuse.
Documents d’entreprise
- Qu’est-ce qu’un certificat de constitution ?
- Un certificat de constitution est un document habituellement soumis au gouvernement local ou à une agence de régulation comme preuve d’enregistrement de l’activité. Ce document, ou un document similaire, doit accompagner la demande d’ouverture d’un compte d’entreprise.
- Que sont les Statuts de l’Entreprise ?
- Les Statuts décrivent l’objet de l’entreprise, les membres qui la constituent, et le degré auquel les fonds de l’entreprise peuvent être utilisés en tant qu’investissements financiers. Des documents d’authentification doivent accompagner cette demande. Ces documents doivent également comprendre un diagramme de répartition des parts de la société. Si un actionnaire détient plus de 25% de la société, FXCM demandera une pièce d’identité ainsi qu’un justificatif de domicile à cette personne.
- De quelle part de mon contrat de gestion fiduciaire avez-vous besoin ?
- L’ouverture d’un compte de Trust nécessite l’envoi d’une copie complète du contrat de gestion fiduciaire, du certificat d’agrément du Trust et du contrat fiduciaire. Afin d’ouvrir un compte au nom du Trust, les accords fiduciaires ne doivent pas interdire ou entrer en conflit avec les termes de l’accord client ou du contrat des administrateurs.
- Qu’est-ce qu’un contrat de société ?
- Un contrat de société est un document habituellement rempli auprès du gouvernement local ou d’une autorité de régulation comme une preuve de l’enregistrement de la société. Le document indique l’objet de la société, les parties engagées, et détaille le degré auquel le capital peut être investi. Si l’un des associés gérants est une autre société, cette société doit également fournir l’intégralité des documents d’entreprise présentés dans cette section.
- Comment puis-je fournir la répartition des parts ?
- La répartition des parts devrait figurer dans les Statuts de la société. Si les détails ne figurent pas dans les documents officiels de la société, veuillez contacter FXCM le plus tôt possible.
Demande de clarification
- Comment puis-je fournir une adresse e-mail unique ?
- Il suffit d’envoyer un e-mail à info@fxcm.fr à partir de l’adresse e-mail figurant sur votre demande d’enregistrement, et comprenant la nouvelle adresse e-mail que vous souhaitez utiliser.
- Comment puis-je clarifier la nature de mon métier ?
- Il suffit d’envoyer un e-mail à info@fxcm.fr à partir de l’adresse e-mail figurant sur votre demande d’enregistrement, décrivant la nature de votre métier en quelques phrases. Par exemple, si vous avez indiqué dans votre demande que vous travaillez dans la vente, à titre de clarification vous pourriez indiquer quels types de produits vous vendez.
- Comment puis-je clarifier mes sources de revenus ?
- Il suffit d’envoyer un e-mail à info@fxcm.fr à partir de l’adresse e-mail figurant sur votre demande d’enregistrement, précisant votre source de revenu en quelques phrases. Par exemple, si vous avez indiqué dans votre demande que vous receviez des revenus d’investissement, à titre de clarification vous pourriez indiquer de quels types d’investissements il s’agit.
- J’ai déjà fait faillite par le passé. De quel document avez-vous besoin comme preuve de solvabilité ?
- Nous aurons besoin d’une lettre du tribunal justifiant de la clôture de la liquidation judiciaire.