Forex Capital Markets (« FXCM ») respecte le droit de chaque individu à la protection des données privées. Nous accordons une grande valeur aux rapports entretenus avec nos clients. En vous fournissant un niveau de sécurité élevé, nous sommes fiers d'être loyaux et respectueux de chaque client individuellement. Les conditions ici présentées s'appliqueront pour nos anciens clients de même que pour nos clients présents.
Données Personnelles
Lorsque vous ouvrez ou maintenez un compte réel ou de démonstration avec FXCM, nous recueillons des renseignements personnels sur vous pour des raisons professionnelles. Ces renseignements concernent principalement votre situation financière et nous permettront de traiter vos demandes et transactions mais aussi de vous informer des services et produits susceptibles de vous intéresser. Ces renseignements concernent aussi vos contacts personnels et nous permettront de vous fournir le meilleur service clientèle possible.
Les données du formulaire d'inscription — informations que vous nous fournissez sur le formulaire d'inscription ou autres formulaires, tel que votre nom et prénom, adresse, date de naissance, numéro de sécurité sociale, votre occupation (emploi), vos capitaux et revenus.
Les informations sur les transactions — informations sur vos transactions chez nous ainsi qu'avec nos filiales, ainsi que les informations sur nos communications avec vous. Cela inclue le ou les soldes de vos comptes, vos activités de « trading », vos questions et nos réponses.
Les Renseignements de Vérification - les renseignements nécessaires à la vérification de votre identité tel un passeport ou un permis de conduire. Des exemples de ce type de renseignement incluent des données provenant de dossiers publiques ou d'autres entités non affiliées à FXCM. Le certificat «USA Patriot Act » nous oblige à recueillir ce type d'information et prendre les mesures nécessaires à la vérification de votre identité.
A propos des témoins (Cookies)
Les témoins sont de petits dossiers contenant des renseignements qu'un site internet utilise pour pister ses visiteurs. FXCM peut installer et accéder aux témoins FXCM (cookies) sur votre ordinateur, nous permettant ainsi de savoir quelles publicités et promotions attirent les utilisateurs vers notre site web. FXCM ou n'importe qu'elle autre de ses filiales peut utiliser des témoins en rapport avec les produits et services de FXCM afin de pister vos activités sur nos sites internet. Ces renseignements que nous regroupons et partageons restent anonymes et non-identifiables.
Sécurité et technologie
FXCM utilise « Secure Socket Layer » (SSL), technologie de cryptage permettant de protéger certaines informations que vous nous soumettez. Ce type de technologie vous protège de toute interception de l'information lors de sa transmission par une entité autre que FXCM. Nous travaillons dur pour garantir que nos sites Internet soient sûrs et qu'ils respectent les normes de l'industrie. Nous utilisons aussi des pare-feux (firewall), des systèmes d'authentification (ex. mots de passe, numéros d'identification personnels) et des mécanismes de contrôle à l'accès aux systèmes ainsi qu'aux données.
Le partage des informations avec nos filiales
Il est possible que nous partagions certaines des données décrites ci-dessus dans un but commercial, tel que - mais sans se limiter à – fournir des services aux comptes de nos clients et informer aux clients à propos des nouveaux services, ou pour aider à l’activité de trading de la compagnie, ses filiales ou salariés dans le respect des lois applicables à cet effet. Nos filiales peuvent aussi bien inclure les compagnies contrôlées ou possédées par FXCM, que les compagnies ayant un intérêt de propriété en relatif à FXCM. Les renseignements que nous partageons avec nos filiales peuvent inclurent toutes informations décrites ci-dessus, tel que votre nom, adresse et les détails de votre compte et votre trading. Nos filiales maintiennent vos informations protégées de la même façon que FXCM applique cette politique de protection des renseignements privés.
Le partage des données avec les tierces parties
FXCM ne révèle pas vos informations personnelles aux tierces parties, sauf conformément à cette politique. La divulgation d'information aux tierces parties peut inclure le partage de renseignements avec des compagnies qui participent aux services de support et maintenance de votre compte, ou qui facilitent vos transactions avec FXCM. Cela inclut les compagnies qui conseillent FXCM sur le plan professionnel, juridique ou comptable.
Ces derniers sont tenus de maintenir le statut privé de ces informations et d'utiliser ces informations uniquement à des fins professionnelles que FXCM dicte.
Nous pouvons aussi révéler vos informations personnelles à des tierces parties sous vos instructions ou conformément à votre consentement.
Nous tenons à vous faire savoir que FXCM ne vendra en aucun cas vos renseignements personnels.
Divulgation de données dans un contexte juridique
Dans certains cas, FXCM peut révéler vos données personnelles aux tierces parties dans un cadre de respect et d'application de la loi et de règlements. Par exemple, nous pouvons révéler des renseignements personnels afin de coopérer avec les autorités de contrôle et les agences d'application de la loi et aussi afin de répondre aux demandes officielles et protéger nos droits et/ou propriété. A part dans le cadre de cette politique de gestion de données personnelles, nous n'utiliserons vos renseignements dans aucun autre cadre sauf si nous vous informons du contexte dans lequel vos informations seront utilisées au moment ou vous nous les communiquez ou si vous nous en donnez la permission.
Refus de consentir à cette politique
Vous n'êtes en aucun cas obligés de nous fournir les données que l'on vous demande. Cependant si vous refuser de nous fournir ces informations, il est possible que nous vous refusions l'ouverture ou le maintien de votre compte ou encore refusions de vous servir.
Bien que nous faisions tout notre possible pour nous assurer que les données que nous avons sont exactes, complètes et à jour, vous pouvez nous aider considérablement en en nous notifiant régulièrement et rapidement des changements à effectuer.
Si vous refusez de révéler vos renseignements aux tierces parties comme décrit dans cette politique de protection des données personnelles, contactez-nous via email à
:
