Puis-je envoyer des espèces ou un équivalent comme un mandat ou un chèque de voyage ?
Les espèces et équivalents d'espèces ne peuvent être acceptés dans la mesure où nous sommes dans l'incapacité de vérifier l'origine de tels fonds. Ils seront retournés dès leur réception.
Ni HSBC, ni FXCM ne prélèvent des frais pour un virement reçu. Nous vous recommandons de contacter votre banque au sujet d'éventuels frais qu'elle ou une de ses banques partenaires pourrait prélever.
Combien de temps cela prendra avant que les fonds n'apparaissent dans mon compte de trading ?
Les virements bancaires, les chèques officiels et les dépôts par carte bancaire sont généralement crédités en un jour ouvrable après réception. Les chèques personnels sont généralement crédités en 5 jours ouvrables après réception.
Comment puis-je envoyer des fonds dans une devise non répertoriée sur votre site web ?
FXCM dispose d'options pour diverses devises. Si vous envoyez des fonds dans une devise autre que la dénomination du compte bancaire, la banque les convertira automatiquement dans la devise de dénomination à un taux de change spécifié par la banque elle-même, ce qui n'est pas nécessairement avantageux.
Pour une liste complète des instructions pour les virements, veuillez cliquer ici.
Qu'est ce qui est considéré comme un dépôt d'une tierce partie ?
Les dépôts reçus d'un compte appartenant à une personne autre que le titulaire du compte de trading sont considérés comme dépôts d'une tierce partie. Cela s'applique aussi aux fonds de sociétés reçus pour un compte individuel ou des scénarios similaires.
Je voudrais envoyer des fonds en utilisant une méthode différente de celles que vous fournissez. Est-ce possible ?
Les choix de dépôt que FXCM vous offre ont été sélectionnés pour fournir les options d'approvisionnement les plus pratiques et fiables. Toute méthode autre que celles répertoriées n'est pas recommandée et pourrait causer des retards dans la mise à disponibilité de vos fonds sur votre compte.
Puis-je envoyer des fonds via un bureau de change ?
FXCM ne peut accepter des fonds envoyés via un bureau de change. Ce type d'institutions financières est considéré comme très risqué pour le blanchiment d'argent. Tous les fonds reçus par ce moyen seront retournés dès leur réception.
De combien puis-je approvisionner mon compte en une fois, par carte de crédit ou carte de débit ?
Le dépôt minimum est de 100 dans la monnaie de base du compte. Le dépôt maximum est de 10,000 dans la devise de référence du compte, dans un intervalle de 1 mois civil.
Quelle est la procédure de retrait lorsque le compte a été approvisionné par carte de débit ou carte de crédit ?
Les comptes approvisionnés par carte de débit ou carte de crédit peuvent faire l'objet de retraits via les mêmes moyens, carte de crédit ou carte de débit.
Recevrai-je un reçu de transaction lors de mon dépôt par carte de crédit ou carte de débit ?
Quelques minutes après votre dépôt, vous recevrez un e-mail contenant les informations relatives à votre transaction, comme cela est indiqué sur le formulaire de dépôt en ligne.
Aurais-je des frais pour une conversion de devises ?
Toutes les transactions de cartes de crédit ou débit sont automatiquement converties dans la monnaie de base de votre compte de trading. Vous pouvez encourir des frais de la part de l'émetteur de votre carte de crédit/débit pour une conversion de devises.
Combien de temps cela prend-il avant que mon dépôt par virement arrive ?
Les virements domestiques* arrivent généralement en 1 à 2 jours ouvrables. Les virements internationaux** sont généralement reçus en 3 à 5 jours ouvrables. Veuillez revoir le tableau ci-dessous pour déterminer quels types de transfert sont considérés comme domestiques :
Virement Domestique (1-2 jours ouvrables)
Devise du dépôt
Si votre institution est située :
EUR
France
GBP, USD, NZD
Royaume-Uni
CAD
Canada
*Un virement bancaire domestique est tout transfert où la banque émettrice et la banque réceptrice sont situées dans la même juridiction.
**Un virement international est tout transfert où la banque émettrice et la banque réceptrice sont situées dans des juridictions différentes.
J'ai un compte avec HSBC. Puis-je utiliser leur service de transfert en ligne ou de paiement de factures pour approvisionner mon compte FXCM ?
FXCM ne recommande pas d'utiliser un service de transfert en ligne ou de paiement de factures comme forme de dépôt en raison de la probabilité que ces fonds arrivent à FXCM avec des détails de compte trop insuffisants. Si les fonds sont reçus de la sorte, FXCM exigera des informations supplémentaires pour vérifier la propriété des fonds (comme un relevé bancaire montrant la transaction).
Puis-je me rendre à ma succursale HSBC et utiliser un guichet automatique ou demander à mon conseiller de transférer directement les fonds dans votre compte ?
Non. Les dépôts par guichet automatique ou par une succursale sont reçus par FXCM sans aucune information concernant le compte ou la personne à l'origine du paiement. Si de tels dépôts sont reçus, FXCM exigera des documents supplémentaires comme preuve de propriété des fonds ou alors ceux-ci seront renvoyés. Veuillez noter que FXCM ne peut garantir ni la réception, ni le renvoi de tels paiements.
FXCM accepte les chèques bancaires et personnels en euros. Tous les chèques doivent être en euros et encaissables dans une banque britannique.
Les chèques de caisse doivent comporter le nom du remettant pré-imprimé par la banque émettrice. Le nom du remettant doit être le même que celui du titulaire du compte. Veuillez également indiquer le numéro du compte de trading associé, pour accélérer la procédure.
Les chèques personnels doivent être émis d'un compte bancaire au nom du titulaire du compte de trading.
Les chèques de compte joints peuvent être déposés dans n'importe quel compte FXCM de l'un des titulaires.
Les chèques d'un compte individuel peuvent être déposés dans un compte joint FXCM si cette personne est l'une des titulaires du compte.
